Подписчик, как с ним взаимодействовать и вызывать его интерес

 

 

Подписчик уже проголосовал за ваш ресурс, сделав подписку.

Но бывает что подписчик иногда и отписывается от вашего интернет ресурса.

Почему?

Ясно, что что то ему не понравилось. Как же сохранить лояльных подписчиков и заинтересовать их бить активными на вашем ресурсе.

Давайте разложим все по полочкам, на примере социальных сетей.

Аудитория социальных сетей довольно категорична, если в группе ничего не происходит, люди рано или поздно покинут ее. Чтобы этого не случилось, нужно сделать пребывание пользователей в сообществе максимально «живым», увлекательным и полезным.

Это относится к сайтам, блогам и другим интернет ресурсам.

Двумя главными составляющими вовлечения пользователей в жизнь сайта являются контент и коммуникации. Эти элементы напрямую взаимосвязаны между собой.

Без сомнению могу сказать, даже самое насыщенное и живое общение не поможет добиться результата, если пополнение сайта подписчиками, будет бесполезным.

Под этим я предполагаю значимую активность подписчиков, интерес к ресурсу и действия- хотя бы клики по рекламам, комментарии и.т.п. Чтобы подписчикам было интересно наблюдать за обновлениями в вашем ресурсе, его контент должен соответствовать следующим требованиям.

Актуальность.

Людям нравится получать только свежие новости, узнавать то, о чем они не слышали раньше, обсуждать то, что в данный момент находится на пике популярности.

Вы можете выбрать любое свежее событие, например, праздники, мероприятия, даже погодные условия, новшества в технике или даже рассказать о новом автомобиле.

Главное, продумать, как связать новость с ваш брендом или сайтом. Разумеется, если ваш сайт посвящен спутниковым ресиверам, мемы с «бородатой певицей» вряд ли помогут привлечь внимание аудитории.

ПодписчикВлияние на эмоции аудитории.

Контент, который вы размещаете на сайте, должен быть близок вашим подписчикам, а темы, которые вы затрагиваете, должны побуждать их к размышлению, не оставлять равнодушными.

Ваш Бренд.

Своим подписчикам я прежде всего представляю свой сайт целиком, поэтому учитываю и не забываю о бренде при создании и размещении контента. Придерживаю знакомый стиль сайта и стараюсь вести знакомый подписчикам речевой оборот в статьях.

Качественное оформление.

Безусловно, текст является важной составляющей контента на вашем интернет ресурсе, но значимую роль здесь также играет и его визуализация. Как правило, пользователи не имеют привычки каждый раз заходить в сайт, чтобы просмотреть его обновления.

Для этого они используют ленту новостей, а это настоящая конкурентная среда, в которой ваша публикация должна заметно выделяться среди других.

Также отправка сообщения подписчику о виходе новой статьи очень важное мероприятие. Я это делаю на автомате с помочу плагина Email Subscribers & Newsletters.

Лучшим средством обратить внимание пользователей на свой пост являются иллюстрации. Вот несколько простых рекомендаций, которые помогут вам при выборе изображений для размещения в интернет ресурсе.

• Следите за размером иллюстрации. Как правило, для корректного отображения на деcктопных устройствах (компьютеры, ноутбуки) размер картинки должен быть не менее 200х200 пикселей, а на планшетах и др. гаджетах – не менее 600х600 пикселей.

• Используйте фотобанки. Приобрести качественные и уникальные изображения по различным тематикам вы можете в сервисах Shutterstock, Depositphotos, Fotolia и др.

• Создавайте инфографику. Большой пост с массой цифр и характеристик сложно будет читать и воспринимать. С помощью инфо-графики вы сможете визуализировать всю важную информацию и сделать процесс ее изучения увлекательным для аудитории.

Для создания инфографики вы можете использовать специальные онлайн сервисы, например, Easel.ly

Используйте коллажи.

Этот вид визуализации информации крайне популярен среди пользователей социальных сетей. Его основное достоинство – возможность показать продукт или информацию о нем с разных сторон и позволить подписчикам оценить их.

Разнообразие форм взаимодействия.

Ну и наконец, создавая контент, не забывайте о различных способах подачи информации. Не стоит постоянно публиковать стандартные посты типа «картинка + вопрос».

Важно разнообразить их, предоставить аудитории возможность поучаствовать не только в обсуждениях какой-либо темы, но и в других активностях.

Большой популярностью сегодня пользуются конкурсы. Прежде чем объявить о них на вашем интернет ресурсе, нужно определить цель (например, продвижение нового продукта или повышение узнаваемости) и утвердить правила.

Нужно подробно описать правила конкурса, оформить их как отдельный документ и разместить в сообществе так, чтобы пользователи без труда могли найти его и ознакомиться с содержанием.

Не исключено, что среди ваших подписчиков есть так называемые «охотники за призами», которые могут задавать каверзные вопросы и искать повод, чтобы получить незаслуженную награду.

Если это произойдет, вы всегда сможете обосновать свои действия, продемонстрировав правила конкурса. Существуют следующие методики проведения конкурсов и розыгрышей.

Тотализатор, конкурс.

Его суть состоит в том, чтобы выполнить определенные действия (поставить лайк, сделать репост и т. д.) и получить шанс выиграть приз.

Для определения победителя используются рандомные сервисы, например, http://randstuff.ru. Таким образом вы сможете не только значительно повысить активность пользователей, но и получите эффект вирусности.

ВОТ ВАМ И МОЙ КОНКУРС, подписываетесь и выигрывайте:

конкурс

Представляю второй конкурс, но уже на сайт→ https://aspectpiter.com/

(обалденный в подборе нужного)

konkurs

Викторина.

Для того чтобы преобразовать контент в данную форму активности, вам необходимо продумать вопросы (например, на знание продуктов компании или выбрать любую другую тему), определить правила и объявить, какую награду получит победитель.

Благодаря такому методу вы сможете представить подписчикам новый продукт, рассказать о его возможностях и достоинствах.

Награждение активных участников.

Раз в 1–2 месяца определяйте самого активного подписчика (например, того, кто делает больше всего перепостов, пишет комментарии и ставит лайки чаще других) и награждайте его символическим призом.

Это позволит показать пользователям, что вы очень цените их участие в жизни бренда. Разумеется, такое отношение вызовет у них положительную реакцию и лояльность к вашему сайту или компании.

Я практикую подписчикам предоставлять подарок виде электронной книги, без особых их действий. Только скромно намекаю, на отдельной странице, что желательно привлечь их внимание к рекламе. Как не как сайта надо содержать!

Оффлайн-активности.

Довольно сложный метод развития активности аудитории, но имеющий самый продолжительный эффект. Вы можете предложить пользователям совершить какое-либо действие вне интернет среды.

Например, «Лаборатория Касперского» однажды объявила конкурс, суть которого заключалась в следующем: зачекиниться на одном или всех семь высочайших вулканах Земли и написать историю об этом путешествии.

Наградой за такую смелость была поездка в любую страну мира. Разумеется, такая масштабная акция получила отклик у тысячи подписчиков, информация о ней распространилась не только в социальной сети, но и по всему интернету, а участники данного сообщества по достоинству оценили оригинальность и щедрость бренда.

Фотоконкурсы.

Публикация фотографий сегодня является одним из самых любимых занятий многих пользователей социальных сетей и других интернет ресурсов.

Особую популярность получило приложение Instagram, которое позволяет мгновенно выкладывать фото и делиться ими с друзьями. Вы можете использовать его в целях проведения фотоконкурса, который анонсируете в вашем сообществе.

В результате вам удастся повысить активность в группе, увеличить узнаваемость вашей компании и, разумеется, повысить лояльность аудитории.

Например, такая фотография заинтересует поклонников спутниковых ресиверов:

amiko8260Соблюдая все вышеперечисленные рекомендации, вы сможете сделать контент эффективным инструментом развития сообщества.

Коммуникации с аудиторией.

Как я уже отмечал, помимо качественного наполнения сайта с подписчиками, еще одним значимым фактором на пути к успеху являются коммуникации с подписчиками. При общении с аудиторией всегда соблюдайте следующие правила поведения.

Всегда реагируйте на комментарии.

Таким образом вы в очередной раз продемонстрируете, насколько вас волнует мнение пользователя, и сформируете у него лояльное отношение к вашей компании или сайту.

Пытайтесь найти компромисс. Например, если в Ваших правилах к комментарию написано, что его участники не должны употреблять в речи нецензурные выражения, а пользователь это нарушил, не торопитесь удалять комментарий.

Вежливо попросите его сделать это самостоятельно. Не отвечайте негативом на негатив. Все отрицательные комментарии в вашем ресурсе можно разделить на следующие типы.

Необоснованный негатив.

Подразумевает одно или несколько слов отрицательного содержания, которые не подкреплены фактами. В качестве авторов обычно выступают тролли, которые, как правило, не склонны к ведению конструктивного диалога.

В ответ на подобные комментарии следует написать предупреждение с просьбой обосновать их и сообщить, что в противном случае сообщение будет удалено.

По учебнику говорится:

Какими бы несправедливыми и негативными ни были комментарии в адрес к вам или статьи, вы всегда должны отвечать на них вежливо!

У меня все комментарии проходят проверку, и признаю, частенько хамов просто удаляю а назойливые тролли попадают в черный список по признаками ихнего ip.

Обоснованная критика.

В данном случае я готов объяснить свою точку зрения. Обсудив с ним возникшую ситуацию, вам удастся избежать конфликта или недопонимание.

Например на сайте http://aspekti.eu/ мой друг поступил правильно и возник позитив в диалоге.

Подписчик:
Уважаемый, Piter! Вы несомненно большой специалист в области спутникового ТВ, Ваши статьи читаю давно, но, не в обиду, хотелось бы русский язык не уродовать — » что будите» — будете!!!
Давайте будем грамотно писать — «назло врагам».

Ответ Piter:
Исправлю, в свое оправдание могу только добавить что, я не русский и веду блоги на английском и на латышском. Я из Латвии но думал что владею русским довольно сносно. Оказывается что не совсем так! Университет кончал на латышском языке а русский освоил когда призвали в Советскую Армию в чине младшего лейтенанта. Целых два годика провел в учебке под Калининградом.
Удачи, Вам!

Ответ подписчика:
Для человека, которому русский не является родным — очень хорошо, даже 5, с -. В текстах ошибки, связанные со спряжением глаголов. С введением ЕГЭ, думаю, скоро у всех будет » по руски язык — пять» и экзамены «она сдадет» — это из «Однокласников». Статьи составлены технически грамотно, легко читаются.
Спасибо за быстрый ответ.
Удачи!

Следуя этим правилам, вы сможете организовать грамотные коммуникации с подписчиками вашего сайта. В совокупности с качественным контентом они станут эффективным инструментом в развитии группы и помогут завоевать сердце даже самого скептически настроенного пользователя.

Удачи, Друзья!

 

Схожие статьи по совпадениям:

Поделиться этой записью

PinIt
Если, Вы впервые на wp.aspekti.eu, то для Вас:

-ПОДАРОК!-

НАЖМИТЕ КЛАВИШИ "CTRL"и "D" ОДНОВРЕМЕННО! Чтобы быстро: ПОМЕСТИТЬ АДРЕС ЭТОЙ СТРАНИЧКИ В ИЗБРАННОЕ А почему? А потому, чтобы позже вернуться на нее!!!

  1. laimisk:

    Конкурс реальный! Подписывайтесь и выигрывайте электронную книгу!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вверх