Мобильный маркетинг, задачи и направление действий

 

 

Наверное не удивлю, что мобильный маркетинг занимает особое место в продвижение товара или сайта.

Почему так сложилось?

Ответ простой и понятный, это Господа прогресс!

Количество подключенных мобильных устройств уже сравнялось с населением планеты Земля.

И замечу, что пользователи мобильных устройств, это люди нового типа. Конечно не физически а на уровне повадок, у них имеется своя специфика клиента, свои нрав и предпочтения.

Думаю, что для вас обыденно, через мобильные устройства, приобретать все что угодно. Билет на концерт , бытовую технику и одежду для всей семьи. Процесс покупки стал простым, а оплата ( что отрадно), строго конфиденциальной и безопасной.

Конкурентное преимущество получит тот, кто научится общаться с новой тенденцией покупателей товаров через мобильные устройства, на их языке и в удобной форме.

Новейшие разработки в области digital технологий делают процесс путешествия по сети комфортным и ничем не уступающим использованию персональных компьютеров.

Адаптивность сайта или создание мобильных версий ресурса, это первый шаг на пути к тому, чтобы не упустить клиентов, все активнее осваивающих мобильный интернет. Повышение конверсии мобильного трафика становится весомым конкурентным преимуществом и перспективной инвестицией в будущее.

Мобильный маркетинг.

Он имеет свои нюансы в стимулировании пользователей к покупке. Например, при настройке рекламной кампании необходимо учитывать все многообразие браузеров мобильных устройств, в т. ч. тестировать отдельные решения для удобства пользователей.

Не будет лишним разобраться в специфике каналов работы с мобильным трафиком, например, SMS-рассылки. Этот метод хоть и не имеет жесткой привязки к транзакциям с сайта, но позволяет вернуть пользователя, сделать его лояльным постоянным покупателем.

Мобильная реклама должна заинтересовать пользователя за несколько секунд и превратить его в потенциального клиента, который с большой долей вероятности совершит целевое действие.

Из всего многообразия интернет-каналов сегодня можно выделить несколько видов мобильной рекламы:

• Баннерная реклама. Используется как на мобильных версиях сайтов, так и в приложениях Google AdWords и сторонних сервисах.
• In-stream video. Видео, которое показывается посетителю при входе на определенный ресурс. Используется в различных браузерах на мобильных платформах.
• Контекстная реклама через основные системы Яндекс.Директ и Google AdWords с подстройкой под мобильные устройства.
• Прочие виды рекламы с использованием дополненной реальности или геотеггинга, как QR-коды, сервисы check-in.

Однако могу заметить, что владея в совершенстве рекламными источниками на устоявшихся платформах, многие рекламодатели терпят фиаско в сегменте мобильных устройств.

Дело в том, что аудитория современных гаджетов отличается от пользователей персональных компьютеров и ноутбуков, в связи с этим вопрос, почему не работает реклама, требует отдельного рассмотрения.

Можно выделить три основных инструмента повышения эффективности мобильной рекламы:

* Функция click-to-map, когда одного клика по объявлению достаточно для отображения информации о ближайших адресах рекламодателя.
* Функция click-to-call, когда непосредственно в момент клика по ссылке или баннеру происходит звонок по заданному телефону;
* Функция click-to-video, когда по клику на ссылку или баннер начинается воспроизведение видео.
Мобильные баннеры имеют свою специфику.

Техническая сторона накладывает ряд ограничений.

Это все тот же баннер, но некоторые системы (например, mobiads.ru, jtf-mobile.ru, adlabs-mobile.ru) попросят у вас создать макеты нескольких размеров.

Сегодня ротация экрана (смена его ориентации в зависимости от положения устройства), обычное явление. Как раз для того, чтобы реклама не становилась неудобной для пользователя, и создаются баннеры нескольких размеров в различном исполнении.

Видео.

Что касается видео для мобильной рекламы, основной характеристикой является его разрешение. Зачастую при конвертации ролика со стандартных платформ (компьютеров и ноутбуков) происходит заметное ухудшение качества.

Отнеситесь к этому с должным вниманием!

Во многих системах мобильной рекламы допустимо использование видео разного разрешения с возможностью предложить пользователю картинку оптимального качества.

Особенности мобильного контекста.

Когда мы говорим о контекстной рекламе, то невольно подразумеваем лидеров отрасли, как Яндекс.Директ и Google AdWords.

Хотя есть и другие системы, например, «Авито», «Бегун» и пр.. Понятно, что как раз ключевые игроки рынка предлагают свои решения для мобильной рекламы.

Рассмотрим алгоритмы настройки и использования рекламных кампаний, ориентированных на мобильные устройства.
Мобильная поисковая реклама в Яндекс.Директе Яндекс по сравнению с тем же Google AdWords только начинает работу в этом направлении, интерфейс взаимодействия с мобильной рекламой достаточно прост.

Все объявления по умолчанию показываются и на мобильных устройствах, и на десктопах (к которым относят и планшеты). Однако ряд настроек позволяет скорректировать рекламную кампанию непосредственно под мобильный поиск.

Яндекс Директ.

Для создания мобильного объявления войдите в свою кампанию в Яндекс.Директе или создайте новую. Длаж этого необходима рекламная кампания с текстово-графическими объявлениями.

В рекламной кампании необходимо выбрать группу объявлений (в зависимости от тематики и критериев эффективности определите, какие именно ключевые слова подойдут для мобильного поиска).

Мобильный маркетинг
Дополняем объявление быстрыми ссылками и изображением, если это сообщения, ориентированные на рекламную сеть Яндекса, а не на поисковую выдачу.

Рекламные материалы для мобильных устройств должны быть короткими, емкими, информативными. Помните об этом при создании текста! Завершив редактирование объявления, сохраняем его и отправляем на модерацию, после которой Яндекс.Директ будет отдавать ему предпочтение при показах на мобильных устройствах.

В Яндекс.Директе был запущен механизм корректировки ставок для мобильных устройств.

Для работы с ним в настройках рекламной кампании необходимо перейти в графу «Корректировки ставок»:

Мобильный маркетинг

Затем переходим к мобильным устройствам:

Мобильный маркетингЗдесь вы можете увеличить или уменьшить ставку для объявления на мобильных устройствах. Минимальный размер ставки с учетом коэффициента — минус 50% к назначенной цене клика, а максимальный — плюс 1200%.

Корректировка ставки привязана к типу устройства. Даже если пользователь зашел с телефона на обычную версию Яндекса, при показе будет использоваться «мобильная» ставка, а вот к переходам с планшетов применяются ставки для десктопа.

Нажимаем кнопку «Сохранить». Готово: рекламная кампания оптимизирована для мобильных устройств.

Google AdWords.

Мобильные объявления в Google AdWords могут показываться:

• на мобильных устройствах с полнофункциональными браузерами;
• в приложениях для смартфонов и планшетов;
• на обычных телефонах.
Google предлагает пользователю следующие форматы, которые подразумевают таргетинг по типам устройств:
• текстовые объявления;
• графические объявления;
• объявления только с номером телефона;
• объявления для рекламы приложений, видеореклама и формат TrueView (видеореклама в роликах, на страницах результатов поиска, в разделе похожих видео и рядом с тематическим контентом на YouTube и в контекстно-медийной сети Google).

Сочетание текстовых, графических объявлений и объявлений с номером телефона можно считать мобильной аналогией контекстной рекламы в Google AdWords.

О том, как работать с этими популярными форматами, поговорим подробнее.

Текстовые объявления.

Для создания текстового объявления необходимо войти в текущую рекламную кампанию (либо создать новую) в Google AdWords и выбрать нужный таргетинг из трех типов: «Поисковая сеть и оптимизированная контекстно-медийная сеть», «Только поисковая сеть», «Только контекстно медийная сеть».

Остальные типы кампаний в данный момент в полной мере для мобильной рекламы не используются.

marketing

После создания новой группы объявлений (или выбора необходимой) войдите в нее и оформите текстовое объявление.

marketing
Однако, в некоторых случаях система AdWords может заменять вторую строку описания в текстовых мобильных объявлениях включенными расширениями (например, дополнительными ссылками, адресами или уточнениями).

marketingВ результате посетители будут получать более релевантную информацию, что может повысить кликабельность объявлений.

Если вы добавите в группу только объявления для мобильных устройств, они же будут демонстрироваться на других платформах, так как механизм показа только на мобильных устройствах в Google AdWords отсутствует.

Поэтому отдельно создавайте объявления для мобильных устройств и для остальных платформ.
После создания объявления необходимо скорректировать ставку для мобильных устройств относительно ставки на поиске.

Процесс аналогичный Яндекс Директу.

Необходимо перейти на вкладку «Настройки» и выбрать вкладку «Устройства» (вкладка «Настройки» доступна как для группы объявлений, так и для кампании в целом).

Выбираем группу «Мобильные устройства с полнофункциональными браузерами», в графе «Коррект. ставок» выставляем нужный коэффициент повышения или понижения ставки относительно значения для других платформ.

marketing
Если вы хотите отключить мобильную рекламу, установите корректировку ставок на «–100%». Это основной механизм управления ставками и остановки/перезапуска рекламы на мобильных устройствах.

При этом важно помнить, что выключенные показы на мобильных устройствах («–100%») в настройках кампании не позволяют менять корректировку ставок в рамках группы объявлений.

Настройка текстовых объявлений для мобильных устройств завершена. Анализируйте результаты, при необходимости вносите изменения, корректируйте ставки для увеличения эффективности.

Сайт для i.маркетинга, вроде все просто, сайт он всегда одинаков по структуре.

Вроде да и в том же время не так все просто. Почему у одних сайт для i.маркетинга работает на ура а у других облом.

Предлагаю в этом разобраться, но сразу скажу, что готовых инструкций не имеется. Сайт для i.маркетинга создается как полотно художника с смыслом и скрытой философией i.маркетинга.

Может возникнуть вопросик почему i.маркетинг? А не интернет маркетинг или сетевой маркетинг? Так уж случилось и мне нравится писать именно i.маркетинг.

Сайт для i.маркетинга делается постоянно, никто не знает, каким он должен быть в итоге, доделывается, переделывается, убирается, добавляется.

В его бесконечных переделках участвуют все, вне зависимости от того, знают они что-то о сайтах или нет.

У каждого, кто имеет (и даже не имеет) отношение к созданию сайта, свое представление о том, как он должен выглядеть, какие меню и всплывающие окна там должны быть, как выглядит идеальный контент и юзабилити.

Все хотят сделать сайт для i.маркетинга «крутым», «дизайнерским», «классным» и даже «чумовым». Но никто не знает, каким критериям должен соответствовать сайт, какие задачи он должен решать.

Обычно усилия лебедя, рака и щуки не позволяют сдвинуть телегу с места, и сайт, на который потрачено немало времени, сил, денег, так и не запускается в работу, отправляясь в путешествие за правками, доделками и переделками.

Не надо играть в разработку сайта. Успех не в прикольных картинках, а в системном подходе.

Есть три совершенно разных направления в Интернете

Традиционный, классический Интернет.

Наша аудитория посещает поисковики, блоги, онлайн-СМИ, справочники, форумы, чужие сайты и т. д. Пользователи выполняют на этих сайтах в основном созерцательную функцию, и наша задача – перенаправить их на наш сайт, где они продолжат изучение информации.

Социальные сети.

Это Интернет в Интернете. Здесь люди ведут себя по-другому. Они генерируют намного больше контента, делятся мнениями, общаются и в целом ведут себя намного активнее.

Однако они довольно неохотно покидают социальные сети и особенно критично относятся к рекламе. Поэтому, чтобы заполучить посетителей и Клиентов из социальных сетей, нам нужно применять другие методы, нежели в классическом Интернете.

Мобильный мир.

Смартфоны и планшеты стимулируют иное поведение пользователей. Мы смотрим на контент с маленьких экранов, нас интересует только суть, мы проводим больше сеансов связи за меньшее время.

Вошел – быстро нашел информацию или человека – решил проблему – вышел. Все. Здесь нам нужно уметь расставлять акценты, убирать лишнее и убеждать за несколько секунд.

Наверное, догадливости Вам не отнимать, да, это и есть те самые три слона i.маркетинга.
Каждый из этих «слонов» стимулирует разное поведение пользователей. А значит, разным должен быть и i.Маркетинг. На сайты люди приходят, чтобы почитать, проанализировать, заполнить анкеты, взвесить все за и против, принять решение.

В социальных сетях они желают видеть дружелюбный интерфейс, интерактивность, хотят человеческого общения. Мобильный мир используется для быстрого поиска информации (например, когда нужно срочно узнать о пробках или погоде).

Есть мнение, что скоро эпоха сайтов уйдет в прошлое.

Останутся только соцсети и мобильные приложения. Могу вас уверить, это не так. Раньше говорили, что после появления телевизоров исчезнет кинотеатр. Но это не произошло.

И так вот вам истина.

Смысл i.Маркетинга в том, что его эффект выражается в деньгах. Иначе его не существует.

Парадокс интернета.

В Интернете важнее сначала запустить, а потом исправить, чем сначала долго создавать – исправлять – допиливать, чтобы потом все равно переделывать. Докажу на примере. Вам нужно сделать сайт для предприятия.

Ваши действия!

Офлайн, типа делаем медленно и тестируем без запуска.

Получили деньги – разработали сайт – показали руководителю – переделали – показали – провели тестирование – на компьютере запустили. Все, стоит, как заставка экрана. Насколько он хорош и сколько человек на него отреагировали?
Ту ли целевую аудиторию он привлекает? Тайна.

Онлайн, типа действие быстрые и в живую.

Получили деньги – быстро сделали сайт – запустили в паутине (интернет) – считаем все – анализируем – нашли проблему – устраняем, постоянно повышая эффективность. Даже если вы работаете по заказу, исключительно офлайн, имеет смысл все тестировать в живую.

Более того если это связанно с i.Маркетингом.
Интернет нельзя игнорировать, иначе скоро вы будете на помойке, в то время как ваши конкуренты – резвиться в городских просторах. Интернет очень похож на реальность. Но все в нем действует по своим законам, у Интернета другая гравитация.

i.Маркетинг работает в измеряемой и интерактивной среде, поэтому развивайте свое интернет-мышление. Для совершения каждого целевого действия нужно задействовать свои рычаги убеждения. От правильного расположения кнопки или лаконичного заголовка зависит очень многое.

Целевые действия

Без внятного списка целевых действий и прописанных аргументов убеждения все посетители как песок сквозь пальцы просочатся сквозь ваш сайт. Даже среди тех, кого вы все-таки привлекли на сайт, волей-неволей появляются потери. Если в Интернете все считается, значит, ничего не теряется!

Поняв, почему Клиенты уходят, вы сможете их вернуть. Я считаю это направление i.Маркетинга самым главным. Это просто-таки святой Грааль. Эффективность возрастает в разы – вы, не тратя денег и усилий на привлечение, работаете с уже привлеченной аудиторией.

И, конечно, не забывайте постоянно следить за этой системой, считать все, что происходит на сайте, и анализировать это, делая сайт еще эффективнее, а продажи – еще больше.

В перспективе стоит брать прицел на мобильный мир (уметь доносить свои аргументы убеждения через небольшие экраны) и социальные сети (общаться и контролировать то, что говорят о вас), используя и их как инструмент продаж.

Итак, чего вы хотите от своего сайта?

Мало кто может внятно ответить на этот вопрос. Самые распространенные ответы:
• Мы хотим, чтобы он был клевым.
• У нас шеф очень требовательный. Нужно, чтобы ему понравилось.
• Чтобы и конкуренты, и Клиенты сказали: «ВАУ! Круто!»

Все это эмоции.

А эмоции субъективны и непостоянны. Сегодня это «ВАУ», а завтра – уже нет. Сайт – это инструмент продаж. Вы хотите, чтобы в ваш сайт приходили полюбоваться картинками или купить товар, ну хотя бы кликнули на рекламу?

Понимание, как надо ставить цели, от желания, чтобы посетитель думал: «О! Классный сайт и админ адекватный!» Однако, я перешел к другому пониманию, чтобы сайт генерировал полезность, посетитель становился подписчиком, показывал свою заинтересованность, оставлял контактные данные.

маркетинг

И так, чтобы достичь цели, нужно поставить четкие и измеримые задачи. А чтобы поставить задачи (расписать те самые мелкие шажочки), нужно:

• знать своего Клиента;
• понять, какие желания у подписчика
• разбить путь к цели на этапы и назначить измеримые промежуточные цели.

Примерно так я понимаю первые шаги в i.маркетинге. С начало без товара, одними рекламами, набираем базу подписчиков и тогда уже на полную.

Удачи, Друзья!

 

Схожие статьи по совпадениям:

Поделиться этой записью

PinIt
Если, Вы впервые на wp.aspekti.eu, то для Вас:

-ПОДАРОК!-

НАЖМИТЕ КЛАВИШИ "CTRL"и "D" ОДНОВРЕМЕННО! Чтобы быстро: ПОМЕСТИТЬ АДРЕС ЭТОЙ СТРАНИЧКИ В ИЗБРАННОЕ А почему? А потому, чтобы позже вернуться на нее!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вверх